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系統分析版 · SA DECOMPOSITION

04 · AI 聯誼會議題推薦

提案：徐晨昕 / 中台企劃組　·　發生頻率：每季一次（可規劃至半年）
中台 知識庫 本頁 4 條流程 2026-07-23
A

需求摘要

現況痛點　債券、亞太金融等聯誼會可發想議題有限，人工蒐集市場資訊耗時；AI 產出命名常不符基金會與主管風格，反覆修改仍難提升課程吸引力與續約成效。
分析定調　用「歷年課程知識庫 × 市場情報 × 命名風格」三個資產產出即用議題——把反覆修改的成本前移到一次性的風格建模。
🗣 誰在等　董事長（關心課程品質、續約與專案中心績效，會主動追蹤進度）。
♻ 共用底座　市場情報蒐集與 Marketing Agent（02）共用同一情報底座。
B

流程全景圖

flowchart TB
  J[("J 槽歷年聯誼會課程")]:::data --> F1
  NAME[("主管命名方式／慣用語樣本")]:::data --> F1["① 課程知識庫建置
一次建置＋每季增量"]:::ai
  F1 --> KB[("課程知識庫＋命名風格模型")]:::data
  SRC[("公開來源 20+
金管會／智庫／金研院")]:::data --> F2["② 市場情報蒐集
排程 · 每週（♻ 與 02 共用）"]:::ai
  F2 --> DB[("市場情報庫")]:::data
  KB --> F3
  DB --> F3["③ 議題推薦生成
手動 · 每季規劃前"]:::ai
  F3 --> TOPICS("議題清單：命名建議＋市場依據＋歷史成效"):::out
  TOPICS --> H1{"中台初篩調整"}:::hum --> H2{"董事長核定"}:::hum --> PLAN(["開課規劃"]):::role
  FB[("續約結果／會員影片觀看數")]:::data --> F4["④ 成效回饋
排程 · 每季"]:::ai
  F4 -->|調整推薦權重| KB

  classDef ai fill:#e5ddf1,stroke:#253047,stroke-width:2px,color:#172033,font-weight:bold
  classDef hum fill:#f7d7cf,stroke:#253047,stroke-width:2px,color:#172033
  classDef data fill:#d9eff2,stroke:#253047,stroke-width:2px,color:#172033
  classDef out fill:#dcecd0,stroke:#253047,stroke-width:2px,color:#172033
  classDef role fill:#ffe6a3,stroke:#253047,stroke-width:2px,color:#172033
■ AI 自動流程◆ 人工介入⛁ 系統／資料▢ 產出◖◗ 角色／事件
C

流程拆解（4 個流程）

1

課程知識庫建置

手動 · 一次建置＋每季增量更新
把散在 J 槽的歷年課程與主管命名偏好變成可檢索資產。
整理 J 槽歷年聯誼會課程→萃取主題／關鍵字／講師／開課成效→彙整主管慣用命名方式與用語→建立課程知識庫
輸入來源J 槽歷年課程檔（Excel／PDF／網頁）＋主管命名樣本
產出課程知識庫（含命名風格模型）
人工介入命名風格樣本由中台挑選、主管確認——這一步決定產出品質。
2

市場情報蒐集（共用底座）

排程 · 每週
債券／亞太金融重點議題自動側寫。
爬取金管會等 20+ 公開來源→摘要與分類→產出債券／亞太金融主題側寫
輸入來源金管會、央行、智庫、金研院等公開來源
產出市場情報庫（與 02 共用）
人工介入無需人工。
風險備註公開資料，低風險。
3

議題推薦生成

手動 · 每季／每半年規劃前
每季規劃前產出「符合機構風格＋有市場依據」的議題清單。
情報庫 × 知識庫 × 命名風格→產出議題清單（含命名建議與市場依據）→中台初篩調整→董事長核定
輸入來源課程知識庫＋市場情報庫
產出議題清單（每題附：命名建議、關注度依據、相近歷史課程成效）
人工介入中台審核修正、董事長最終核定——AI 不做決策。
4

成效回饋

排程 · 每季
讓「哪些議題真的有人看、有人續約」回到推薦邏輯。
蒐集續約結果與會員影片觀看數→標記高／低成效主題→回饋推薦權重
輸入來源續約紀錄、影片觀看統計
產出議題成效紀錄＋權重調整
人工介入中台季度檢視。
風險備註2026 上半年 18 支影片有 9 支零觀看——成效回饋是本 workflow 能否改善現況的關鍵。
D

分期導入建議

階段範圍前置條件
P1課程知識庫＋議題推薦（手動觸發）取得 J 槽存取；主管確認命名風格樣本
P2市場情報自動化與 02 共用爬蟲底座，來源清單合併維護
P3成效回饋閉環確認續約與觀看數據的統計口徑
資安紅線　低風險：公開資訊＋內部課程資料，不涉客戶個資；知識庫僅供內部規劃使用。