DOMAIN-DRIVEN DESIGN · CONTEXT MAP · 領域全景

🗺️ TFF AI 系統 — 領域全景圖

把 9 份需求單拆出的 35 條流程，往上抽象成 TFF 建系統時真正要關心的領域模型：前中後台各自的 Bounded Context、每個脈絡的 Aggregate Root 與其 Aggregate／Value Object／Domain Event，以及脈絡之間的關係（上下游、防腐層 ACL、共享核心 SK）。

本圖的真正價值在最後一段「尚未找出的概念」——用 DDD 的蒸餾（distillation）反推：現有 9 條 workflow 只覆蓋了學員「說得出口」的痛，還有一整排領域概念沒被任何人提出，卻是系統跑得起來的前提。

⚠ 這是待驗證的策略草模（strawman），不是定案。DDD 第一原則：模型必須由領域專家點頭。每張卡片、每個缺口都是下一輪訪談的題目。

圖例 · DDD 記號

核心領域 Core差異化所在，投入最深的模型與最強的人。此處＝課程知識庫。

支援領域 Supporting業務必要但不差異化，做但不過度工程。

通用領域 Generic通勤品（通知、身分、發票）——買或用現成，薄薄接上。

尚未找出 Gap領域隱含但沒有任一 workflow 認領的概念——本次蒸餾重點。

◆ Aggregate Root一致性邊界的根，對外唯一入口；跨根用 ID 參照、事件溝通。

Value Object由屬性定義、不可變（金額、地址、時數）。

Domain Event過去式事實（OrderPlaced）；跨脈絡靠它解耦。

⚖ Invariant聚合內必須恆真的業務規則（不變式）。

領域地圖 · 前中後台 × Bounded Context

9 已覆蓋 · 4 跨切 · 6 缺口

前台業務・行銷推廣

客戶關係 CRM支援SA-01

AR機構客戶 Institution

統編產業別窗口 Contact[]

一個窗口只隸屬一個機構

AR商機 Opportunity

預估金額課程偏好狀態潛在→報價→成交/流失

商機成交拜訪完成

CRM(通用數碼) · 合作紀錄 Sheet

→ 成交觸發「教育訓練專案」建立（Customer/Supplier）

教育訓練專案 Training Project支援SA-03

AR專案 TrainingProject

里程碑 Milestone[]Checklist狀態機報價→簽約→招生→開課→收款→結案

未簽約不得進招生；未收款不得結案

專案建立里程碑逾期專案結案

CRM · 專班表/應收款/課程異動 Sheet

流程編排者：串起 CRM→金流→開課營運→出席結案（Process orchestrator）

行銷推廣 Marketing支援SA-02

AR行銷活動 Campaign

檔期通路

AR文案素材 ContentPiece

EDM/官網/LINE/社群SEO 關鍵字

文案一律人審後發布（品牌＋法遵）

文案發布招生成效回收

官網 · Google Trends · 公開來源

↓ 下游：消費「課程知識庫」的議題（OHS/Published Language）｜⇄ 市場情報 SK

中台企劃・知識工廠

課程知識庫 Knowledge Graph核心 ★SA-04

AR知識卡 KnowledgeCard

來源 Source來源權威 A/B/CpiiFlag審核狀態EVIDENCES 溯源

未核可卡不可被問答引用（D2 核可閘）

AR議題建議 TopicRecommendation

命名建議市場依據相近歷史成效

AR風格側寫 StyleProfile

命名風格術語表

卡片核可知識抽取完成議題產出

J槽歷年課程 · 公開來源 · 市場情報庫

↑ 上游供給議題給行銷/專案（Open Host Service）｜⇄ 解析(Docling) 與教材共享核心 SK

教材製作 Courseware支援SA-05

AR講義 Courseware

版面結構品牌合規狀態

不動講師內容，只動版面

AR品牌模板 BrandTemplate

版型/字體/色彩重點框

講義標準化完成品質異常標記

K槽 · 講師 PPT/PDF

⇄ 與 KB 共享「解析」SK｜⇄ 需 ACL 對接「講師」（缺口 G1）

後台行政・零容錯

報名與異動 Enrollment支援SA-07

AR報名 Enrollment

學員快照狀態報名→異動→取消

AR異動申請 ChangeRequest

異動類型附件(退費同意書)

退費類異動需同意書齊全才可執行

異動申請異動完成

異動表單 Sheet · 官網 · CRM

⇄ ACL 寫回官網＋CRM（防外部 schema 滲入）

開課營運 Course Ops支援SA-06

AR開課場次 CourseOffering

上課方式會議連結助教

AR課前巡檢 PrepChecklist

檢核項[]紅黃綠T-7/T-3/T-1

必要項全綠才判定 ready

巡檢異常開課就緒

CRM · Checklist Sheet · Calendar/Webex/Teams

⇄ ACL 對接會議(Webex/Teams)｜使用通知引擎

出席與結案 Attendance支援SA-09

AR出席紀錄 AttendanceRecord

簽到退上線時長

出席時數達標才可發證

AR結業證書 Certificate

證號學分/時數

AR課程結案 CourseClosure

簽到表/證書/問卷/送審

出席確認證書核發課程結案

Webex/Teams · LINE點名 · SurveyCake · CRM

→ 時數應流向「證照學分」（缺口 G3）｜→ 問卷應流向「學習成效」（缺口 G6）

金流與財務 Order & Finance支援SA-08

AR訂單 Order

課程金額方案

訂單金額須與課程價目一致

AR合約 Contract

合約編號用印附件

AR應收款/發票 Receivable

付款狀態匯款日

訂單成立合約簽回收款完成

官網訂單 · CRM合約 · 應收款 Sheet

↑ 定價規則應來自「定價」（缺口 G4）｜↑ 退費規則來自「退費政策」（缺口 G5）

跨切基礎/通用

通知引擎 Notification通用

LINE／Email／簡訊(三竹)。被專案·巡檢·異動·結案共用。

Open Host Service：發送契約統一，各脈絡訂閱

資料治理與個資 Data Governance / PII支援

AR個資標記 PIIScan

piiFlag遮罩/hash來源分級

受監管租戶：未過 PII 掃描不得簽約/入庫

橫切幾乎所有脈絡（學員個資高風險）；金融客戶簽約門檻

身分與權限 Identity & Access通用

角色分級授權（業務見自己客戶、主管見全部）。查詢/存取留痕。

文件槽 Document Store通用

J槽(課程) · K槽(講義) · 掃描歸檔。版本與存取控管。

缺口尚未找出

會員與續約 Membership核心？GAP G2

AR會員 Member · 聯誼會 FellowshipMeeting

續約 Renewal會員影片觀看參與度

續約是全案反覆提到的價值驅動，卻無 workflow 認領會員生命週期

講師管理 Instructor支援GAP G1

AR講師 Instructor · 講師合作 Engagement

鐘點費檔期評鑑助教 TA

講師散見於課程/教材/巡檢/結案，卻無脈絡擁有它（含 G8 助教）

證照與學分 CE Credits核心？GAP G3

AR學分認證 CreditAccreditation · 時數申報 HoursFiling

換證時數主管機關送審證照別

金融從業「在職訓練換證時數」是金融研訓的招牌，卻只在結案露一角

定價 Pricing支援GAP G4

AR價目 PriceBook

公開班/專班會員價團報折扣RefundPolicySpec

報價「試算」有，但定價與退費「規則」沒被模型化（含 G5 退費）

學習成效 Learning Effectiveness支援GAP G6

AR成效評估 Effectiveness

滿意度學習成果課後追蹤

問卷資料有，但「課程好不好→要不要續約」的評估閉環沒人建

營運分析 Analytics支援GAP G7

RM讀模型 Read Model

週報Dashboard開班率/營收

週報/Dashboard 散在 PM+CS，無統一讀模型；含 G9 資源排程

脈絡關係圖 · Context Map

上下游 · ACL 防腐層 · SK 共享核心

flowchart LR
  classDef core fill:#f6d0c4,stroke:#cf5f3a,stroke-width:3px,color:#172033,font-weight:bold;
  classDef sup fill:#d7e6f5,stroke:#3f6bad,stroke-width:2px,color:#172033;
  classDef gen fill:#e7e1d3,stroke:#8f846d,stroke-width:2px,color:#172033;
  classDef gap fill:#ffe6ac,stroke:#c58a1f,stroke-width:2px,stroke-dasharray:5 4,color:#172033,font-weight:bold;
  classDef ext fill:#eeeae0,stroke:#999,stroke-width:1px,color:#555;

  subgraph FRONT["🟩 前台 · 業務行銷"]
    direction TB
    CRM["客戶關係"]:::sup
    PM["教育訓練專案"]:::sup
    MKT["行銷推廣"]:::sup
  end
  subgraph MID["🟨 中台 · 企劃知識工廠"]
    direction TB
    KB["★ 課程知識庫"]:::core
    CW["教材製作"]:::sup
  end
  subgraph BACK["🟦 後台 · 行政"]
    direction TB
    ENR["報名與異動"]:::sup
    OPS["開課營運"]:::sup
    ATT["出席與結案"]:::sup
    FIN["金流財務"]:::sup
  end
  subgraph CROSS["⬜ 跨切 · 基礎通用"]
    direction TB
    NOTI["通知引擎"]:::gen
    PII["資料治理/個資"]:::sup
    IAM["身分與權限"]:::gen
    DOC["文件槽"]:::gen
  end
  subgraph GAPS["🟧 缺口 · 尚未找出"]
    direction TB
    MEM["會員與續約"]:::gap
    INS["講師管理"]:::gap
    CERT["證照學分"]:::gap
    PRICE["定價/退費"]:::gap
    EFF["學習成效"]:::gap
    ANA["營運分析"]:::gap
  end
  EXT["外部系統
官網·CRM·Webex/Teams·SurveyCake·LINE"]:::ext

  CRM -->|成交建案 C/S| PM
  MKT -->|招生| ENR
  KB ==>|議題 OHS/PL| MKT
  KB -.->|解析 SK| CW
  INS -.->|供給講義| CW
  INS -.->|供給師資| OPS
  MEM -.->|續約訊號| KB
  EFF -.->|課後成效| MEM
  PM --> FIN
  PM --> OPS
  OPS --> ATT
  OPS -.->|會議 ACL| EXT
  ATT -.->|時數| CERT
  ATT -.->|問卷| EFF
  PRICE -.->|定價/退費規則| FIN
  PRICE -.->|退費 gate| ENR
  NOTI -.->|通知| OPS
  PII -.->|掃描| KB
  ENR <-->|ACL 寫回| EXT
  FIN <-->|訂單/合約 ACL| EXT

  style FRONT fill:#e4f2d8,stroke:#5f9b75,stroke-width:3px
  style MID fill:#fdeec2,stroke:#c99a2a,stroke-width:3px
  style BACK fill:#dff0f5,stroke:#3f6bad,stroke-width:3px
  style CROSS fill:#ece4d6,stroke:#8f846d,stroke-width:3px
  style GAPS fill:#ffe9c9,stroke:#c58a1f,stroke-width:3px,stroke-dasharray:7 4

讀法　五個色塊＝五層（🟩前台／🟨中台／🟦後台／⬜跨切／🟧缺口），每個色塊內是該層的 Bounded Context。實線=一般上下游；粗實線 ⇒＝知識庫以 Open Host Service 對外發布議題；虛線 ⇢＝需 ACL 防腐層或 SK 共享核心。注意缺口 會員與續約 ⇄ 學習成效 ⇄ 知識庫 三者構成一條「續約飛輪」，卻整條都沒人做。

Bounded Context 展開 · 戰術模型

每個脈絡的聚合／實體／VO／不變式／指令／事件

◆＝Aggregate Root（一致性邊界的根）；⚖＝不變式；⚡＝Domain Event；Command＝改狀態的業務方法

🟩 前台 · 業務・行銷推廣

客戶關係 CRM支援前台SA-01

語彙：機構客戶 Institution · 窗口 Contact · 商機 Opportunity · 拜訪 VisitLog · 合作紀錄

◆ 機構客戶 Institution

Entities	窗口 Contact[]
Value Objects	統編 TaxID · 產業別 · 規模
Invariant	每個窗口只隸屬一個機構；機構識別 = 統編
Commands	`registerContact()` `merge()`
Events	InstitutionMerged
Repository	`findByTaxId()` · `search(產業/規模)`

◆ 商機 Opportunity

Value Objects	預估金額 Money · 課程偏好 · 階段 Stage(潛在→報價→成交/流失)
Invariant	成交必連結一機構；一階段只能前進不可跳級
Commands	`qualify()` `quote()` `win()` `lose()`
Events	OpportunityIdentified · OpportunityWon
Repository	`findOpenByOwner()` · `findDormant(days)`

↑ 上游：OpportunityWon 觸發「教育訓練專案」建立（Customer/Supplier）｜⇄ ACL 讀 CRM(通用數碼)

商機階段的定義？「久未合作」門檻幾個月？業務可見範圍（只見自己客戶）由誰授權？

教育訓練專案 Training Project支援前台SA-03

語彙：專案 TrainingProject · 里程碑 Milestone · 檢核 Checklist · 型態(公開班/專班)

◆ 教育訓練專案 TrainingProject

Entities	里程碑 Milestone[]
Value Objects	型態 · 狀態 State(報價→簽約→招生→開課→收款→結案) · 到期日
Invariant	未簽約不得進招生；未收款不得結案（可設定）
Commands	`quote()` `sign()` `openEnrollment()` `close()`
Events	ProjectCreated · MilestoneOverdue · ProjectClosed
Repository	`findActiveByStage()` · `findOverdue()`

流程編排者：訂閱 OpportunityWon，串金流／開課營運／出席結案；發提醒走通知引擎

里程碑模板依課型分幾套？結案的硬前提到底是「收款」還是「文件齊」？

行銷推廣 Marketing支援前台SA-02

語彙：行銷活動 Campaign · 文案素材 ContentPiece · 通路 Channel · 招生成效

◆ 文案素材 ContentPiece

Value Objects	通路(EDM/官網/LINE/社群) · SEO 關鍵字 · 版本
Invariant	一律經人審後才可發布（品牌 + 法遵）
Commands	`generate(course,style)` `approve()` `publish()`
Events	ContentPublished · EnrollmentSignalCollected
Repository	`findHighPerforming()`

↓ 下游：消費課程知識庫的議題（OHS/Published Language）｜⇄ 市場情報 Shared Kernel

品牌用語規範存哪？高成效文案範例怎麼標記？開信/點擊數據從哪匯出？

🟨 中台 · 企劃・知識工廠

課程知識庫 Knowledge Graph核心 ★中台SA-04

語彙：知識卡 KnowledgeCard · 來源權威 SourceAuthority(A/B/C) · 議題 Topic · 風格側寫 StyleProfile · 核可閘 D2 Gate · 溯源 Evidence

◆ 知識卡 KnowledgeCard

Entities	三元組 Triple · 證據 Evidence[]
Value Objects	來源 Source · 來源權威 A/B/C · piiFlag · 審核狀態
Invariant	未核可卡不可被問答引用（D2 閘）；未過驗證的髒三元組不進圖
Commands	`grade()` `approve()` `attachEvidence()`
Events	KnowledgeExtracted · CardApproved
Repository	`findApprovedByTopic()` · `findByAuthority(A/B/C)`

◆ 議題建議 TopicRecommendation

Value Objects	命名建議 · 市場依據 · 相近歷史成效
Invariant	只從核可卡集生成；產出必附引用來源
Commands	`recommend(季度)` · Hybrid RAG(BM25+向量+圖→rerank)
Events	TopicRecommended

◆ 風格側寫 StyleProfile

Value Objects	命名風格 · 術語表（per-tenant few-shot 偏好集）
Commands	`learnFromSamples()` `tune()`

↑ OHS 對外發布議題給行銷/專案｜⇄ 解析(Docling) 與教材共享核心 SK｜↑ 消費個資掃描

來源權威 A/B/C 判準？租戶自訂 or 通用？風格側寫要不要人工微調閘？成效回饋訊號源（續約/觀看）怎麼進來？

教材製作 Courseware支援中台SA-05

語彙：講義 Courseware · 品牌模板 BrandTemplate · 解析 Parse(Docling) · 品質檢核

◆ 講義 Courseware

Value Objects	版面結構 · 品牌合規狀態
Invariant	不動講師內容，只動版面；定稿前須過錯字＋個資檢核
Commands	`parse()` `applyTemplate()` `checkQuality()` `archive()`
Events	CoursewareStandardized · QualityIssueFlagged
Repository	`findByCourse()`

◆ 品牌模板 BrandTemplate

Value Objects	版型 · 字體 · 色彩 · 重點框
Invariant	視覺規格須經高層核定（呼應董事長品牌訴求）

⇄ 解析 SK 與知識庫｜⇄ ACL 上游對接講師(缺口 G1)｜→ 發布通知（公開班後台／專班前台）

品牌規格誰核定？講師案例個資去識別化的責任歸屬？

🟦 後台 · 行政・零容錯

報名與異動 Enrollment支援後台SA-07

語彙：報名 Enrollment · 異動申請 ChangeRequest · 退費 Refund · 學員快照 StudentSnapshot

◆ 報名 Enrollment

Value Objects	學員快照 · 狀態(報名→異動→取消)
Commands	`register()` `change()` `cancel()`
Events	Enrolled · ChangeApplied

◆ 異動申請 ChangeRequest

Value Objects	異動類型 · 附件(退費同意書)
Invariant	退費類異動需同意書齊全才可執行（人工 gate）
Commands	`validate()` `chase()`(缺件追件) `apply()`
Events	ChangeRequested · ChangeApplied
Repository	`findPending()`

⇄ ACL 寫回官網 + CRM（防外部 schema 滲入）｜← 退費 gate 依定價/退費(缺口 G5)

異動類型全集？寫回官網/CRM 失敗如何補償？退費同意書的簽署流程？

開課營運 Course Ops支援後台SA-06

語彙：開課場次 CourseOffering · 課前巡檢 PrepChecklist · 會議 Meeting · SOP · 燈號

◆ 開課場次 CourseOffering

Value Objects	上課方式 · 會議連結 · 助教
Commands	`schedule()` `bindMeeting()`

◆ 課前巡檢 PrepChecklist

Entities	檢核項 CheckItem[]
Value Objects	燈號紅黃綠 · 時點 T-7/T-3/T-1
Invariant	所有必要項全綠才判定 ready
Commands	`inspect()` `remind()` `escalate()`
Events	PrepItemMissing · OfferingReady
Repository	`findByDate(未來7天)`

⇄ ACL 會議(Webex/Teams/Calendar)｜使用通知引擎｜← 師資/助教來自講師(G1)｜← 資源排程(G9)

SOP 檢核項依課型分幾套？升級規則？教室/會議室/助教撞期誰擋？

出席與結案 Attendance & Closing支援後台SA-09

語彙：出席紀錄 AttendanceRecord · 結業證書 Certificate · 課程結案 CourseClosure · 問卷 Survey

◆ 出席紀錄 AttendanceRecord

Value Objects	簽到退 · 上線時長
Invariant	出席時數達標才可發證
Commands	`reconcile()`(Webex/Teams/LINE 三源合併)
Events	AttendanceConfirmed

◆ 結業證書 Certificate · 課程結案 CourseClosure

Value Objects	證號 · 學分/時數｜結案包(簽到表/證書/送審/問卷)
Invariant	結案包檢核齊全才可送出；主管覆核為最後閘
Commands	`issue()` `assemble()` `submit()`
Events	CertificateIssued · CourseClosed

→ 時數應流向證照學分(缺口 G3)｜→ 問卷應流向學習成效(缺口 G6)｜← 名單/會議來源同開課營運

時數認列規則？證號編碼規則？結案硬檢核清單有哪些？

金流與財務 Order & Finance支援後台SA-08

語彙：訂單 Order · 合約 Contract · 應收款 Receivable · 發票 Invoice

◆ 訂單 Order

Value Objects	課程 · 金額 Money · 方案
Invariant	訂單金額須與課程價目一致（不一致落人工）
Commands	`place()` `reconcile()`
Events	OrderPlaced

◆ 合約 Contract · 應收款 Receivable

Value Objects	合約編號 · 用印 · 附件｜付款狀態 · 匯款日
Commands	`draft()` `assignNumber()` `fileSigned()`(OCR) `settle()`
Events	ContractSigned · PaymentReceived
Repository	`findByNumber()` · `findOverdueReceivable()`

← 定價規則依定價(缺口 G4)｜→ 會計交接｜⇄ ACL 官網/CRM

課程價目對照表在哪？合約編號規則？OCR 信心門檻多少落人工？

⬜ 跨切 · 基礎／通用

通知引擎 Notification通用跨切

◆ 通知 Notification

Value Objects	收件人 · 通路(LINE/Email/簡訊) · 模板 · 狀態
Commands	`send()` `retry()`
Events	NotificationSent · NotificationFailed

Open Host Service：統一發送契約，被專案／巡檢／異動／結案訂閱

三竹簡訊 / LINE OA 帳號權限？失敗重送與退避策略？

資料治理與個資 Data Governance / PII支援跨切

◆ 個資掃描 PIIScan

Value Objects	piiFlag · 位置 · 動作(遮罩/hash/加密) · 來源分級
Invariant	受監管租戶：未過 PII 掃描不得入庫／簽約（合約門檻）
Commands	`scan()`(Presidio+NER) `redact()`
Events	PIIFlagged

橫切幾乎所有脈絡（學員個資高風險）；金融客戶簽約門檻

分級加嚴規則？金融客戶合約要求的具體清單？

身分與權限 Identity & Access通用跨切

角色分級授權（業務見自己客戶、主管見全部）；查詢/存取留痕 Audit。

角色矩陣？誰能看金額/個資？稽核保存期？

文件槽 Document Store通用跨切

J槽(課程) · K槽(講義) · 掃描歸檔；版本與存取控管。

存取如何做 API 化？掃描命名規則統一？

🟧 缺口 · 尚未找出（提案骨架，待專家驗證）

會員與續約 Membership核心？缺口 G2

提案語彙：會員 Member · 聯誼會 FellowshipMeeting · 續約 MembershipRenewal · 參與度 Engagement

◆ 會員 Member（提案）

Value Objects	會籍狀態 · 續約日 · 參與度（出席/影片觀看）
Invariant	續約決策應綁定學習成效 + 參與度（與缺口 G6 連動）
Events	MembershipRenewed · MemberChurned

↔ 續約飛輪核心：學習成效(G6) → 續約 → 回饋課程知識庫。全案價值驅動卻無人認領。

會員分級？續約決策看哪些訊號？誰負責會員經營？18 支影片 9 支零觀看要不要納入參與度？

講師管理 Instructor支援缺口 G1

提案語彙：講師 Instructor · 講師合作 Engagement · 助教 TA(G8) · 鐘點費 Fee

◆ 講師 Instructor（提案）

Value Objects	專長 · 鐘點費 · 檔期 · 評鑑分
Events	InstructorEngaged · SessionRated

上游供給教材製作與開課營運（含助教 G8）；目前散見四處無擁有者

師資庫誰維護？鐘點費規則？講師評鑑怎麼做？助教誰管、如何排？

證照與學分 CE Credits核心？缺口 G3

提案語彙：學分認證 CreditAccreditation · 時數申報 HoursFiling · 證照別 License

◆ 學分認證 CreditAccreditation（提案）

Value Objects	證照別 · 換證時數 · 主管機關(金研院/證基會/信託公會)
Invariant	時數認列須對應核准課程；申報錯誤可追溯責任
Events	CreditAccredited · HoursFiled

← 接收出席與結案的時數；金融研訓的招牌價值，目前只在結案露「證號」一角

哪些課給時數？如何報主管機關？時數錯了誰扛？

定價與退費 Pricing / Refund支援缺口 G4/G5

提案語彙：價目 PriceBook · 定價規則 · 退費政策 RefundPolicy(Specification)

◆ 價目 PriceBook · Spec RefundPolicy（提案）

Value Objects	公開班/專班價 · 會員價 · 團報折扣 · 退費級距(開課前天數)
Invariant	訂單金額與退費比例皆須由規則導出，不靠人腦

→ 供給金流財務的定價；→ 供給報名異動的退費 gate。目前只有「試算」無「規則」。

定價權在誰？折扣權限級距？退費比例的天數級距表？

學習成效 Learning Effectiveness支援缺口 G6

提案語彙：成效評估 Effectiveness · 滿意度 · 學習成果 · 課後追蹤

◆ 成效評估 Effectiveness（提案）

Value Objects	滿意度 · 學習成果 · 課後追蹤指標
Events	EffectivenessScored

← 接收出席結案的問卷；→ 餵會員續約(G2) 與課程知識庫成效回饋。續約飛輪的中間環節。

怎麼定義「課成功」？滿意度以外還看什麼（續報率/推薦/成果測驗）？

營運分析與排程 Analytics / Scheduling支援缺口 G7/G9

提案語彙：讀模型 ReadModel(週報/Dashboard) · 資源排程 ResourceBooking(室/助教)

◆ 讀模型 ReadModel · 資源檔期 ResourceBooking（提案）

Value Objects	週報 · 開班率 · 營收｜資源 · 檔期 · 衝突
Invariant	同一資源(室/助教)同時段不可重複預約

跨脈絡讀模型（訂閱各脈絡事件投影）；資源排程供給開課營運

誰要看什麼數字（口徑）？教室/助教如何避免撞期？

🔍 尚未找出的概念 · 蒸餾缺口

現有 workflow 沒認領，但領域需要

為什麼會漏　9 條 workflow 出自學員「自己每天在痛的事」＝作業層的自動化。作業層看不見的，是橫跨部門的實體（講師、會員、學分）與規則型知識（定價、退費、成效判準）——沒有單一角色每天碰它們，就沒人把它們寫進需求單。DDD 的蒸餾正是用來逼出這些「沒人喊、但系統少不了」的概念。

缺口	DDD 型別	為什麼是缺口（線索）	建議分類	訪談要問
G2 會員與續約 Membership	Bounded Context	「續約」在多份需求單被當成價值驅動，18 支會員影片 9 支零觀看也點名會員經營，但沒有任一 workflow 擁有會員生命週期。聯誼會、會員影片、續約全散落。	核心	會員分級？續約決策看什麼？誰負責會員經營？
G3 證照與學分 CE Credits	Bounded Context / Aggregate	金融從業的在職訓練換證時數是金融研訓院的招牌價值，但只在「結案」以「證號」露一角，缺時數認列、主管機關(金研院/證基會/信託公會)送審。	核心?	哪些課給時數？如何報主管機關？時數錯了誰扛？
G1 講師管理 Instructor	Bounded Context	講師散見課程/教材/巡檢/結案，卻無脈絡擁有講師本身：師資庫、鐘點費、檔期、評鑑、助教(G8)。教材/開課都上游依賴它。	支援	講師怎麼找/評/排？鐘點費規則？助教誰管？
G4/G5 定價與退費 Pricing / Refund	Aggregate / Specification	PM 有「報價試算」，但定價規則（公開班/專班/會員價/團報）與退費比例（開課前天數）是規則型知識，被藏在人腦與 Excel，沒被模型化。	支援	價目怎麼定？折扣誰能給？退費比例級距？
G6 學習成效 Effectiveness	Subdomain	問卷資料在結案已收，但「課程好不好 → 要不要續約 / 改哪門課」的成效評估閉環沒人建。它正是 G2 續約與 KB 成效回饋的中間環節。	支援	怎麼定義「課成功」？滿意度以外還看什麼？
G7/G9 營運分析與排程 Analytics / Scheduling	Read Model / Subdomain	週報/Dashboard/開班率散在 PM+CS，無統一讀模型；教室/會議室/助教資源排程與衝突偵測只在巡檢露臉，無擁有者。	支援	誰要看什麼數字？資源(室/助教)如何避免撞期？

最大單一洞見　三個缺口 會員續約(G2) → 學習成效(G6) → 課程知識庫回饋(核心) 串成一條「續約飛輪」：學得好→續約→回饋讓知識庫更準→課更好。這條飛輪是金融研訓院真正的核心領域，卻整條沒有任何 workflow 覆蓋——若只做學員提的 9 條，等於把引擎裝好卻沒接上傳動軸。建議董事長訪談以此為主軸。

模型健康度 · DDD 診斷

此為目標草模的自評

Ubiquitous Language ✓ 名稱皆用領域語（機構/議題/巡檢/結案），可讓 TFF 專家直接讀懂。

Bounded Contexts 明確 ✓ 9 已覆蓋 + 4 跨切 + 6 缺口，邊界與台別對齊（Conway）。

小聚合 ✓ 每根一致性邊界小，跨根以 ID/事件；未見巨型聚合。

行為型模型 ◑ 已標不變式與方法，但多數細節待與專家補全（非貧血）。

Domain Events 跨聚合 ✓ 成交→建案、結案→發證等以過去式事件解耦。

ACL 於外部整合 ✓ 官網/CRM/Webex 皆標 ACL；防外部 schema 滲入核心。

核心領域已辨識 ✓ 課程知識庫＋續約飛輪＝核心；通知/發票/身分歸通用。

缺口誠實揭露 ✓ 未把缺口當已解；6 個缺口明列為訪談題。

自評 8.5 / 10　扣分在「行為型模型」仍偏骨架、且整體尚未經領域專家驗證（DDD 第一原則）。這是刻意的——本圖是訪談用的策略草模，把「該問而沒問」的概念逼到檯面上，讓董事長/單位主管訪談時逐張確認或推翻。