🧠 知識庫的建立（訪談整理）

flowchart TD
  NEED(["課程需求 / 議題來源"]):::role --> K{"法定 or 非法定？"}:::dec
  K -->|"法定課程"| L1["主管機關開出課程條件
課程地圖 / 訓練體系圖 為範圍"]:::sys
  L1 --> L2["半年前 發公函給銀行機構"]:::act
  L2 --> L3["課程計劃書 · 合格認列"]:::act
  L3 --> L4["中台 送審課程 → 主管機關"]:::act
  L4 --> L5["後台 送審核可名單"]:::act
  K -->|"非法定 / 自行開發"| N1["窗口主動 / 觀察趨勢 / 市場熱門"]:::act
  L1 -.-> EG["＊ 例：信託 10 題、投顧 100 題；排到前一年度送審"]:::note

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flowchart TD
  S(["議題來源：窗口主動 / 觀察趨勢 / 法定需求"]):::role --> Q1["查 CRM：開過這類課嗎？
自訂標籤 · 關鍵字"]:::sys
  Q1 --> HAS{"既有課程？"}:::dec
  HAS -->|"沒有"| KW["調整關鍵字 → 查既有課程單元"]:::act
  HAS -->|"有"| KB
  KW --> KB[("搜知識庫
這議題哪些老師適合")]:::sys
  KB --> TREE["訓練體系圖 篩選（要不要開）"]:::act
  TREE --> MKT{"有沒有市場？"}:::dec
  MKT -->|"有"| REC["議題建議：命名 · 包裝 · 搭配老師（產官學）"]:::act
  MKT -->|"沒有"| DROP["＊ 擱置"]:::note
  REC --> DM["產出 DM / EDM / SEO 關鍵字"]:::act
  REC -.->|"法定"| SUB["送審主管機關 → 核可名單"]:::act
  KB -.-> EG2["＊ 例：霸凌法條 → 全國法規資料庫 → 霸凌課程 → 講師 → 推薦"]:::note

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flowchart LR
  subgraph SRC["資料來源"]
    direction TB
    O1["主要·官方
金管會/信託公會/投信投顧
保發中心/國安會
全國法規資料庫·公開資訊觀測站"]:::sys
    O2["次要
競品/同業 · 網路文章"]:::sys
    O3["專家帶入趨勢
研討會與談"]:::role
  end
  O1 --> KB[("中台知識庫
課程·講義·講師·合約·研討會 ＋ 貼標")]:::sys
  O2 --> KB
  O3 --> KB
  KB --> A1["議題推薦"]:::act
  KB --> A2["講師推薦"]:::act
  KB --> A3["教材輔助
錯字·中國用語·頁碼·建議"]:::act
  KB --> A4["DM / EDM / SEO"]:::act

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